~/supersupport $ ai-support --autonomous
IT-Support, der sich selbst erledigt.
supersupport.ai übernimmt deinen 1st-Level-IT-Support vollautomatisch: per Chat, KI-Analyse und sicherem Systemzugriff. Im besten Fall ist das Problem gelöst, bevor jemand an ein Ticket denkt.
Kein Spam. Keine Kreditkarte. Nur echtes Interesse.
Heute angebunden · jede weitere Integration möglich
So funktioniert's
Wer chattet mit dem AI-Agenten?
Volle Kontrolle für dein IT-Team
Dein IT-Admin oder Techniker chattet direkt mit dem KI-Agenten auf Augenhöhe: komplexe Diagnosen, Log-Analysen und tiefgreifende Systemeingriffe, alles remote.
- Fachsprache auf IT-Profi-Niveau, keine vereinfachten Antworten
- Automatisierte Fixes direkt auf dem Zielsystem ausführen
- Lückenlose Dokumentation für euer Ticketsystem
- Kein physischer Zugriff auf das Gerät nötig
Features
Was löst supersupport.ai automatisch?
Über 80 % der Standard-Tier-1-Anfragen: Drucker, Netzwerk, hängende Dienste und Anwendungen. Was der Agent nicht lösen kann, eskaliert er mit vollständigem Diagnosekontext an dein Team.
AI-gestützter 1st Level Support
Die AI löst über 80 % der Standard-Tier-1-Anfragen vollautomatisch. Gemessen in der geschlossenen Beta und im eigenen MSP-Betrieb.
über 80 % · Tier-1
Client-Installation
Shell-Zugriff auf Windows und macOS, protokolliert und nachvollziehbar. Kein Vor-Ort-Einsatz mehr nötig.
Windows · macOS
Admin Dashboard
Zentrales Log aller Aktivitäten, Tickets und gelösten Probleme in Echtzeit. Du siehst ohne Rückfrage, was der Agent getan hat.
Audit-Log · Echtzeit
Durchgängig verschlüsselt
TLS-verschlüsselte Kommunikation, verschlüsselte Speicherung, Zugangsdaten nur gehasht. Der lückenlose Audit-Trail ist das, was in NIS2- und DORA-Prüfungen verlangt wird.
Ende-zu-Ende · Allowlist
Integrationen
Angebunden an Jira, ClickUp, Confluence, SharePoint, Notion und Microsoft Teams, jede weitere Integration ist möglich. Tickets entstehen dort, wo dein Team ohnehin arbeitet.
Ticketsystem · Wissen · Chat
Mehrsprachig
Deutsch und Englisch out of the box. Standorte im Ausland brauchen keinen eigenen Support-Kanal.
Deutsch · English
Admin Dashboard
Was sieht dein IT-Team im Dashboard?
Sieh live, welche Probleme gelöst wurden, wo Nutzer hängen bleiben und wann dein Team eingreifen muss.
Auto-Lösungen
Tier-1-Anfragen
Geräte aktiv
Beispielwert
Offene Eskalationen
2 in Bearbeitung
Launch Video
Sieh supersupport.ai live in Aktion
Das Video folgt einem echten Ticket, von der Chat-Nachricht bis zum Fix auf dem Gerät. Danach weißt du, ob das zu deinem 1st-Level passt.
Für IT-Admins
Wie behältst du die Kontrolle über den Agenten?
Volle Transparenz für dein IT-Team, von jedem gelösten Ticket bis zum automatischen Audit-Log.
Admin Dashboard
Volle Kontrolle für dein IT-Team.
Das Dashboard zeigt dir in Echtzeit, was gelöst wurde, wo Nutzer festhängen und wann dein Team eingreifen muss.
Auto-Lösungen
Tier-1-Anfragen
Geräte aktiv
Beispielwert
Offene Eskalationen
2 in Bearbeitung
System-Intelligence
Woher weiß der Agent, was auf dem Gerät los ist?
Der Agent liest Betriebssystem, installierte Software, Netzwerk und Sicherheitsstatus direkt am Endgerät aus. Auffälligkeiten meldet er, bevor daraus ein Ticket wird.
DSGVO-konform · Deine Daten liegen in der EU (Frankfurt). Kein Datentransfer in Drittländer.
Integrationen
Welche Tools sind angebunden?
Heute angebunden: Jira, ClickUp, Confluence, SharePoint, Notion und Microsoft Teams. Jede weitere Art von Integration ist möglich.
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Jira
Ticketing
Slack
Geplant
Teams
Kommunikation
M365
Geplant
Intune
Geplant
Jamf
Geplant
ClickUp
Ticketing
Addigy
Geplant
Datenschutz & Betrieb
Wo liegen deine Daten?
Entwickelt in Österreich, betrieben in der EU. Daten liegen in Frankfurt, Shell-Befehle laufen nur gegen eine geprüfte Allowlist, und jede Agent-Aktion landet in einem unveränderlichen Audit-Log.
Clean Code
Jede Zeile wird nach strengen Engineering-Standards geschrieben und geprüft.
DSGVO-konform
Datenschutz nach europäischem Standard. Deine Daten bleiben in Europa.
Austrian Engineering
Entwickelt in Österreich, Daten in der EU. Jede Aktion des Agents steht im unveränderlichen Audit-Log.
Häufige Fragen
supersupport.ai unterstützt Windows 10/11 und macOS. Der Agent wird einmalig als leichtgewichtiger Hintergrundprozess installiert.
Alle Verbindungen sind TLS-1.3-verschlüsselt. Shell-Befehle werden nur nach expliziter Genehmigung ausgeführt. Audit-Logs aller Aktionen sind jederzeit einsehbar.
Ja, es gibt eine kostenlose Testphase. Trag dich auf der Warteliste ein, dann bekommst du Zugang mit vollem Funktionsumfang, ohne Kreditkarte.
supersupport.ai ist für 1st-Level-Support optimiert (Drucker, Netzwerkprobleme, hängende Dienste, Log-Analyse etc.). Bei komplexen Problemen erstellt die AI automatisch ein Ticket für deinen 2nd-Level-Support mit allen relevanten Diagnose-Informationen.
Heute angebunden sind Jira, ClickUp, Confluence, SharePoint, Notion und Microsoft Teams. Darüber hinaus ist jede Art von Integration möglich, sprich uns an.
Nein. supersupport.ai ist vollständig Cloud-gehostet. Für Enterprise gibt es zusätzlich Self-Hosting-Optionen auf deiner eigenen Infrastruktur.
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