~/supersupport $ ai-support --autonomous
IT-Support, der sich selbst erledigt.
supersupport.ai übernimmt deinen 1st-Level-IT-Support vollautomatisch: per Chat, KI-Analyse und sicherem Systemzugriff. Kein Ticket bleibt offen.
Kein Spam. Keine Kreditkarte. Nur echtes Interesse.
Integriert mit deinen Tools
So funktioniert's
Wer chattet mit dem AI-Agenten?
Volle Kontrolle für dein IT-Team
Dein IT-Admin oder Techniker chattet direkt mit dem KI-Agenten auf Augenhöhe: komplexe Diagnosen, Log-Analysen und tiefgreifende Systemeingriffe, alles remote.
- Fachsprache auf IT-Profi-Niveau, keine vereinfachten Antworten
- Automatisierte Fixes direkt auf dem Zielsystem ausführen
- Lückenlose Dokumentation für euer Ticketsystem
- Kein physischer Zugriff auf das Gerät nötig
Features
Was löst supersupport.ai automatisch?
Über 80 % der Standard-Tier-1-Anfragen: Drucker, VPN, Passwort-Resets, Software-Installation und Berechtigungen. Was der Agent nicht lösen kann, eskaliert er mit vollständigem Diagnosekontext an dein Team.
AI-gestützter 1st Level Support
Die AI löst über 80 % der Standard-Tier-1-Anfragen vollautomatisch. Gemessen in der geschlossenen Beta und im eigenen MSP-Betrieb.
Client-Installation
Shell-Zugriff auf macOS, Windows und Linux, protokolliert und nachvollziehbar. Kein Vor-Ort-Einsatz mehr nötig.
Admin Dashboard
Zentrales Log aller Aktivitäten, Tickets und gelösten Probleme in Echtzeit. Du siehst ohne Rückfrage, was der Agent getan hat.
Durchgängig verschlüsselt
TLS-verschlüsselte Kommunikation, verschlüsselte Speicherung, Zugangsdaten nur gehasht. Der lückenlose Audit-Trail ist das, was in NIS2- und DORA-Prüfungen verlangt wird.
Integrationen
Live angebunden an Jira, Slack und Microsoft Teams. Tickets entstehen dort, wo dein Team ohnehin arbeitet, ohne Toolwechsel.
Mehrsprachig
Deutsch und Englisch out of the box. Standorte im Ausland brauchen keinen eigenen Support-Kanal.
Admin Dashboard
Was sieht dein IT-Team im Dashboard?
Sieh live, welche Probleme gelöst wurden, wo Nutzer hängen bleiben und wann dein Team eingreifen muss.
Auto-Lösungen
+12 % diese Woche
Ø Reaktionszeit
Live aktualisiert
Offene Eskalationen
2 in Bearbeitung
Launch Video
Sieh supersupport.ai live in Aktion
Das Video folgt einem echten Ticket, von der Chat-Nachricht bis zum Fix auf dem Gerät. Danach weißt du, ob das zu deinem 1st-Level passt.
Für IT-Admins
Wie behältst du die Kontrolle über den Agenten?
Volle Transparenz für dein IT-Team, von jedem gelösten Ticket bis zum automatischen Audit-Log.
Admin Dashboard
Volle Kontrolle für dein IT-Team.
Das Dashboard zeigt dir in Echtzeit, was gelöst wurde, wo Nutzer festhängen und wann dein Team eingreifen muss.
Auto-Lösungen
+12 % diese Woche
Ø Reaktionszeit
Live aktualisiert
Offene Eskalationen
2 in Bearbeitung
System-Intelligence
Woher weiß der Agent, was auf dem Gerät los ist?
Der Agent liest Betriebssystem, installierte Software, Netzwerk und Sicherheitsstatus direkt am Endgerät aus. Auffälligkeiten meldet er, bevor daraus ein Ticket wird.
DSGVO-konform · Alle Daten bleiben in deiner Infrastruktur. Kein Datentransfer in Drittländer.
Integrationen
Welche Tools sind angebunden?
Jira, Slack und Microsoft Teams sind live, Setup in unter 30 Minuten.
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Jira
Ticketing
Slack
Kommunikation
Teams
Kommunikation
M365
Geplant
Intune
Geplant
Jamf
Geplant
ClickUp
Geplant
Addigy
Geplant
Datenschutz & Betrieb
Wo liegen deine Daten?
Entwickelt in Österreich, betrieben in der EU. Daten liegen in Frankfurt, Shell-Befehle laufen nur gegen eine geprüfte Allowlist, und jede Agent-Aktion landet in einem unveränderlichen Audit-Log.
Clean Code
Jede Zeile wird nach strengen Engineering-Standards geschrieben und geprüft.
DSGVO-konform
Datenschutz nach europäischem Standard. Deine Daten bleiben in Europa.
Austrian Engineering
Entwickelt in Österreich, Daten in der EU. Jede Aktion des Agents steht im unveränderlichen Audit-Log.
Häufige Fragen
supersupport.ai unterstützt macOS, Windows 10/11 und gängige Linux-Distributionen (Ubuntu, Debian, CentOS). Der Agent wird einmalig als leichtgewichtiger Hintergrundprozess installiert.
Alle Verbindungen sind TLS-1.3-verschlüsselt. Shell-Befehle werden nur nach expliziter Genehmigung ausgeführt. Audit-Logs aller Aktionen sind jederzeit einsehbar. Wir speichern keine Daten auf unseren Servern. Alles bleibt in deiner Infrastruktur.
supersupport.ai ist aktuell in der geschlossenen Beta, eine offene Testphase gibt es noch nicht. Wer auf der Warteliste steht, bekommt den Beta-Zugang kostenlos und ohne Kreditkarte, mit vollem Funktionsumfang. Sobald ein Self-Service-Trial startet, melden wir uns zuerst bei der Warteliste.
supersupport.ai ist für 1st-Level-Support optimiert (Drucker, Software-Installation, Passwort-Reset, Netzwerkprobleme etc.). Bei komplexen Problemen erstellt die AI automatisch ein Ticket für deinen 2nd-Level-Support mit allen relevanten Diagnose-Informationen.
Live angebunden sind Jira, Slack und Microsoft Teams. Die Einrichtung dauert per Guided Setup in der Regel unter 30 Minuten. Microsoft 365, Intune, Jamf, ClickUp und Addigy stehen auf der Roadmap.
Nein. supersupport.ai ist vollständig Cloud-gehostet. Auf Wunsch bieten wir auch ein Self-Hosted-Modell auf deinem eigenen Server (z.B. Plesk) an.
Sei einer der Ersten
supersupport.ai befindet sich aktuell in der geschlossenen Beta. Trag dich ein, wir melden uns persönlich bei dir.